La Biblioteca di Mortara ci ha scelti per un progetto ambizioso: ripensare il service design della struttura per renderla più inclusiva e accessibile. Grazie a una collaborazione proficua e sinergica con il team della biblioteca, abbiamo sviluppato soluzioni volte a migliorare l’orientamento e l’esperienza di ogni visitatore, offrendo strumenti chiari e intuitivi.

Nello specifico, abbiamo progettato e implementato un sistema di segnaletica interna ed esterna completamente rinnovato, basato sui principi dell’accessibilità e della Comunicazione Aumentativa e Alternativa (CAA), un sistema che facilita la lettura attraverso simboli gestuali, grafici e pittografici, supportando anche le persone con disabilità cognitive nell’orientamento all’interno degli spazi.

Le novità installate:

✔️ Mappa tattile all’ingresso della biblioteca per agevolare l’orientamento di tutti gli utenti, con particolare attenzione a chi ha disabilità visive.
✔️ QR code tattile, integrato alla mappa, scansionabile dal proprio smartphone per accedere a contenuti di approfondimento e informazioni utili.
✔️ Wayfinding interno, progettato secondo i principi del service design per garantire un’esperienza fluida e inclusiva all’interno degli spazi bibliotecari.
✔️ Segnaletica esterna e bacheca, per aumentare la visibilità della Biblioteca Civico 17 e rafforzarne la presenza nella comunità.

Tutti questi strumenti sono stati sviluppati con un design omogeneo e coerente, frutto del lavoro del nostro team creativo. Infatti, l’immagine coordinata rafforza l’identità della biblioteca, rendendola immediatamente riconoscibile e migliorando la fruizione degli spazi.

Con questo intervento, la Biblioteca di Mortara è ora ancora più funzionale ed è pronta ad accogliere i suoi utenti, offrendo un ambiente accessibile e intuitivo. Il progetto rappresenta un passo concreto verso il miglioramento dell’esperienza di ogni visitatore, promuovendo una cultura della condivisione e dell’inclusione.